Domande rapide

Ho dimenticato la password. Che cosa faccio?
Nella pagina di accesso scegli Password dimenticata?, inserisci l'email e premi Invia Link di Reset. Arriva un'email per sceglierne una nuova.

Non ho ricevuto l'email di invito. Che cosa faccio?
Chiedi allo studio di usare Reinvia Reset Password nella scheda Utenti della tua azienda.

Ho creato un account nell'app per telefono senza invito, è un problema?
Sì: se ti registri senza invito crei un'attività separata, che non è cliente dello studio. Usa l'invito dello studio. Contatta lo studio, che si rivolgerà al supporto Diurna su www.diurna.eu.

Il personale può usare l'app?
No. Il personale non ha un accesso e non usa l'app. L'orario settimanale è l'orario previsto.

Perché non riesco a salvare?
Nella chat un messaggio rosso rifiuta una registrazione che supera un limite di orario: cambia gli orari. Un avviso invece si può accettare con Procedi comunque. Nel pannello di pianificazione i controlli compaiono come avvisi color ambra e, se c'è un motivo, puoi salvare lo stesso.

Posso cambiare il mese scorso?
Non dopo la chiusura del mese o la chiusura delle buste paga. Chi amministra lo studio può riaprire un mese indicando un motivo.

Chi vede che cosa?
Chi segue i clienti vede solo le aziende assegnate, chi gestisce l'attività solo la propria azienda, chi amministra lo studio tutto lo studio.

Quali lingue ci sono?
Sette: Italiano, English, Français, Deutsch, Nederlands, Español e Português. Si cambia in Impostazioni.

Posso usare il telefono e il computer?
Sì, entrambi, con lo stesso accesso.

Dove trovo l'aiuto?
Nel pulsante (i) in alto in ogni pagina e in questa guida, nella pagina Documenti.

Che cosa succede alla chiusura delle buste paga?
Il periodo si blocca. Prima della chiusura arrivano i promemoria.

A chi chiedo supporto?
Al supporto Diurna, su www.diurna.eu.

In arrivo

• Chat AI per lo studio e per chi segue i clienti
• Centro attività
• Registrazione dell'orario da parte del personale e area riservata al personale
• Caricamento di documenti nella chat
• Panoramica di conformità su periodi più lunghi