Kurz gefragt

Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? und dann auf Link senden. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.

Die Einladungs-E-Mail ist nicht angekommen. Was tun?
Bitten Sie Ihre Kanzlei, Passwort-Reset erneut senden zu wählen.

Ich habe mich allein in der App registriert. Ist das ein Problem?
Ja, so entsteht ein eigener Betrieb, der nicht zur Kanzlei gehört. Melden Sie sich bei Ihrer Kanzlei, sie wendet sich an den Diurna-Support unter www.diurna.eu.

Können Beschäftigte die App nutzen?
Nein. Beschäftigte haben keine Anmeldung. Ihr Wochenplan ist ihre geplante Arbeitszeit.

Warum kann ich einen Eintrag nicht speichern?
Ein roter Fehler zeigt eine Regel an, etwa zur Höchstarbeitszeit oder Ruhezeit. Ändern Sie die Zeiten. Eine gelbe Warnung lässt das Speichern zu. Nur im Chat übernehmen Sie eine Warnung mit Trotzdem fortfahren.

Kann ich den Vormonat noch ändern?
Nicht nach dem Abschluss oder dem Stichtag. Die Kanzleileitung kann einen Monat mit Begründung wieder öffnen.

Wer sieht was?
Die Sachbearbeitung sieht nur die zugewiesenen Kundenbetriebe, die Betriebsleitung nur den eigenen Betrieb, die Kanzleileitung alles in der Kanzlei.

Welche Sprachen gibt es?
Italiano, English, Français, Deutsch, Nederlands, Español und Português. Sie wählen die Sprache unter Einstellungen.

Funktioniert Diurna am Computer und am Handy?
Ja, beides mit derselben Anmeldung.

Wo finde ich Hilfe?
Über das Symbol (i) in der Kopfzeile jeder Seite und in diesem Handbuch unter Dokumente.

Was passiert zum Stichtag?
Der Zeitraum wird gesperrt. Davor erinnert Diurna an die offenen Einträge.

Wen kontaktiere ich bei Fragen zu Diurna?
Wenden Sie sich an den Diurna-Support unter www.diurna.eu.

Demnächst

• KI-Chat für die Kanzlei und ihre Sachbearbeitung
• Aufgabenzentrale
• Zeiterfassung und eigener Zugang für Beschäftigte
• Dokumente im Chat hochladen
• Compliance-Überblick über längere Zeiträume
• RZL-Export